Главный бухгалтер филиала
Два типа: 1. Классический бухгалтер филиала (локальная отчетность и расчеты, первичная документация, упр. учет). 2. Полноценный гл. бухгалтер дочерней ООО.
Структура отдела зависит от емкости бизнеса в регионе. Участки классические: банк, касса, з/п, ТМЦ и т.д., в зависимости от отрасли. Основная задача: обеспечить прозрачность бизнеса, безопасность в регионе, качество первичной документации. Важно выполнять все по регламенту и внутренним срокам управляющей компании, т.к. на базе работы гл бухгалтеров филиалов создаются декларации, отчеты, упр. учет, ведется анализ ФХД компании. Сроки важны для своевременных действий в отношении бизнеса (удаленность регионов). Важное качество: умение наладить контакт и правила по сбору первичной документации внутри компании/филиала (сотрудники, поставщики, покупатели), а также - наладить взаимосвязь с центром (возможнос с разными отделами и руководителями). Еще одно понимание должности: административно - есть директор ООО, функционально и профессионально - гл. бухгалтер и фин. директор всей структуры филиалов.
Главный механик
Это та фигура, должность, которая отвечает за КПД использования вверенной ему техники. Он ас в самой технике как механик, в тоже время умеет управлять людьми (водители, экспедиторы, механики). Обладает азами экономики и учета в части техники (обслуживания, ремонта и т.д.) с целью оптимизации затрат на содержание. Для него важны все детали, тип управления - производство. Успешны в данной должности люди, которые любят технику, любят решать задачки так, чтобы не бегать при каждом случае за запчастями, а действовать превентивно, этому учат и подчиненных. Основа профессии - КПД техники, срочность и качество, моментальное решение вопроса оптимальным шагом и ходом в случае поломки инвентаря.
Директор магазина
Управленец, только объект управления - розничная точка. Цель точки - обслуживать, организовать продажу товара физическим лицам. Значит магазин работает с индивидуальными потребностями человека. Директор магазина оперирует такими инструментами как торговая площадь, ассортимент товара, закупки, мерчендайзинг, продвижение магазина, сервисные технологии в продажах, управление персоналом. Классическая структура магазина - это сам директор, бухгалтер, смены администраторов, продавцов. Остальные должности зависят от корней происхождения магазина. То ли он локальный, то ли в федеральной системе, сети. Особенности управления магазином также возникают от места расположения. Он может быть в ТРЦ, а может быть отдельно стоящий. Главные качества директора магазина - уметь создать условия работы магазина таким образом, чтобы вещь, товар покупали именно здесь, приходили в магазин за настроением. На сегодня цена влияет относительно того, что реально можно купить в ценовых рамках для себя, индивидуально и своевременно.
Директор по строительству
Главный объект управления данного специалиста - стройка. Хороший директор по строительству большую часть времени проводит на объектах. Объекты для руководителя в практике могут быть разные: жилищные комплексы, коммерческая недвижимость, промышленные объекты. Директор по строительству взаимодействует с проектировщиками, с администрациями и подобными контрагентами по вопросам земли, согласований и т.д. Решает вопросы по производству в строительстве (инфраструктура - важный момент, подрядчики). Он может выполнять роль как со стороны Заказчика строительства, так и со стороны Генподрядчика. Соответственно ему вменяется ответственность в первом случае - планирование тройки, контроль тех. заданий, инвестирования средств, достижения результатов по срокам и т.п., во втором - производственные работы в соответствии с проектом, желаниями инвестора... Часто директор по строительству может замыкать на себе весь цикл работы, начиная с проекта и инвестиций и заканчивая управлением самим производством на объекте. Зная свой объект как пять пальцев, директор по строительству может перемещаться на задачи управления недвижимостью, решению вопросов дальнейшей эксплуатации.
Директор филиала
Эта должность — решение развития регионов, открытия подразделений от головных компаний. Задача руководителя филиала — обеспечить продажи в данном регионе. Чаще всего поставки обеспечивает головной офис, а структура филиала строится в трех направлениях: складская логистика (возможен свой транспорт, склад как подразделение), отделы продаж, вспомогательный минимальный персонал (офис). Специализация данного руководителя — это продажи, продвижение, реализация задуманных центром маркетинговых мероприятий. Цели могут стоять разные: обеспечение новых каналов сбыта, представленность товарных групп (известность), создание отдельного бизнеса в регионе (прибыльность, оборот), близость к клиентам (заказчикам). Усеченный вариант филиала — представительство (нет склада, минимальный штат — продажи). Более масштабный вариант — дивизион (создают в федеральных крупных логистических центрах РФ), от «дивизионального» филиала развиваются представительства в близлежащих городах. Соответственно в зависимости от структуры, территории работы, административного типа организации бизнеса зависят и требования к кандидату. И часто реально директор филиала по уровню ответственности равен руководителю малого или даже среднего бизнеса.
Зоотехник/ветврач
Профессия сельского хозяйства, в частности, зоо нам говорит о работе с животными, а если точнее - КРС, свиньи и т.д. Задача - сделать так, чтобы надои и другие показатели животноводства неумолимо росли. Чтобы подопечные не болели и стадо росло, росло поголовье. Зоотехник важная производственная фигура, обеспечивающее технологию производства в конечном итоге: молока, мяса. Профессия сама по себе имеет вес и ценность, важно также подготовка зоотехников на современном оборудовании.
Инженер-конструктор
Задача профессии, соответственно должности, разработка/конструирования изделия, продукции на основании потребностей заказчика компании-производителя, но с учетом технических возможностей материала, оборудования производителя и т.д. Важно, чтобы в итоге, на производстве, продукция была сделана качественно и в срок. В сфере деятельности конструктора могут быть как сложные проекты, длительного цикла с элементами постоянного совершенствования, так и "поточные" проекты (сконструировали и поставили на поток, доработки возможны по времени). Есть также специализация в навыках ИТР: нестандартные изделия (под заказ) или типовые типа ТНП. Конструктора также специализируются в зависимости от типа материала (из чего изготавливают): металл, дерево и т.п. Образно, среди ИТР на производстве, конструктор стоит в начале пути и является неким творцом, дальше идет уже технология исполнения заказа.
Коммерческий директор
Человек на данной должности отвечает за все стороны медали под названием «бизнес, коммерция». Он выстраивает цепочку движения товара от поставщика (переговоры, контракты) до покупателя (торговая компания), от производителя — покупателю (дилеру, ТД). В результате это стратегическая должность, ответственная за логистику (поставки, транспорт) и за каналы сбыта (постановка отдела продаж). Коммерческий директор просчитывает экономику продаж, рентабельность продвижения продукции, участвует в маркетинговых мероприятиях. В целом это комплексная должность, заметно отличается от уровня начальника отдела продаж, хотя из практики часто называют коммерческим директором, а реально это начальник продаж (логистика, экономика под ответственностью других людей). В структуре коммерческий директор является непосредственным начальником руководителей прямых, региональных продаж, а также менеджеров по логистике, поставкам, склада. В усеченных структурах роль коммерческого директора выполняет директор торгового дома, директор малого бизнеса, директор филиала (филиальные структуры). Другой вариант названия функционала и ответственности — директор по продажам.
Логист/логистик
Можно назвать эту профессию "коммуникативно-цифровая". В голове держит много информации (склад, транспорт, поставщики и т.д.) и каждый час решает с помощью общения, контактов: куда направить груз, товар и вообще как реки логистики потекут. Логистик внутри компании более сосредоточен на одном объекте: для кого логистика? для компании и ее бизнеса. Логистик на внешнем рынке услуг: много клиентов и информационно-логистические потоки растут в геометрической прогрессии. Только оперативные и с хорошей памятью сотрудники успешно справляются с задачей. К сожалению, ритм общения и одновременного расчета, и принятия решений очень высок. Образно "река может выйти из берегов, как только исчезнет внимание логиста".
Медицинский консультант (представитель)
Основное требование - медицинское образование, возможно - профилирующее в какой-то области мед. знаний и практики. Важно - личная практика работы с пациентами, понимание принципа диагностики проблем. Мед. консультант может быть направлен на работу с физическими лицами (салоны, магазины, аптеки), и также - на корпоративный сектор (коллеги/врачи клиник, фармацевты аптек, руководители торговых компаний мед. профиля). Соответственно способности личности консультанта или представителя связаны с активностью, умением вести переговоры, умением убеждать, используя глубокие знания по профилю. Так как продукты и товары серьезно связаны с такой ценностью человека, как здоровье, то консультант должен вызывать доверие, быть очень гибким в коммуникациях, дружественно настроенным к любому вопросу потенциального клиента. Личное здоровье, хороший внешний вид доказывают, что представитель компании знает, что говорит и сам следит за своим здоровьем.
Менеджер активных продаж
Название должности говорит за себя. Особенно — слово «активных...» Активных — значит, образно человек на данной должности всегда находится в полях, на рынке, на фронтах относительно тыла компании — офиса. Этот человек является разработчиком информации о потенциальных клиентах, важным переговорщиком и представителем компании на рынке, а также — главных носителем обратной связи (отношении рынка к продукции, сервису, услугам данной компании). Технологии продаж зависят от сферы бизнеса, отрасли, особенности товарных групп, а также — логистики. Менеджер продаж хорошо должен знать свой товар (консультировать, презентовать), хорошо знать свою целевую аудиторию (клиентов, портрет), хорошо вести переговоры (убедительность, влияние) и представлять всю систему действий компании по отношению к клиенту (дабы при сборе заявок, заказов не обещать того, что реально невозможно сделать). Менеджер продаж работает на передовой, он реализует на рынке стратегию компании и своей работой влияет на коррекцию планов развития. Естественно, лучшими «продажниками» становятся те, кто проявляет инициативу и всегда делает больше, чем предусмотрено технологией продаж, развивает свой кругозор и подходит к работе творчески. Перспектива развития (чаще на практике) — из менеджеров продаж, умеющих вести за собой и имеющих способности организовать, продумать любое даже малое дело, получаются руководители (среднее звено, затем — высшее).
Варианты должностей в активных продаж: региональный менеджер продаж (командировки, регионы), торговый представитель и другие. Особенность: специальность «продажи» в вузах нет или есть формально, это стиль жизни и особенности личности, продажам учиться необходимо всю жизнь (в соответствии с этапами развития рынка, бизнеса, экономики).
Менеджер по продаже оборудования
Отрасль технических знаний. Продажи осуществляются за счет не только технологии продаж и знания основ принятия решений о покупке, а главное - за счет глубокого знания технического продукта, сферы его применения, опыта внедрения оборудования на производства, знания механизма монтажа, сервиса. Важным аргументом в пользу заключения договора является ТЭО - технико-экономическое обоснование. Хорош тот менеджер, который объяснит ИТР какой экономический эффект можно ожидать от нового оборудования. Продажи длительные, цикл от 1-3 месяца и дальше. Соответственно активность менеджеров в этой сфере сопряжена с терпением, аналитикой, упорством в сборе информации и разработке коммуникаций с разными представителями одного и того же производства/клиента.
Менеджер ресторана
Должность гостеприимства. Функции сервиса, внимания, заботы об одной из важной потребности человека - питании. Гость ресторана приходит не только поесть, он идет за положительными эмоциям, уютом, комфортом, расслаблением. Участки работы менеджера: ресепшн, зал, хозяйственная деятельность, участие в мероприятиях ресторана, обслуживание гостей, столиков. Важные качества: знание этикета, знание кухни (на уровне пользователя, характеристик, советов), знание всех возможных дополнительных услуг ресторана. Дополнительное преимущество - знание языков и в целом широкий кругозор, ведь никто не отменяет интересную беседу с гостями и поддержку имиджа заведения (особенно с дорогой кухней).
Начальник производства
Из нашей практики лучший руководитель производства это тот кандидат, кто прошел линейно все участки производства (рабочий (разные участки), мастер, начальник цеха). Этот опыт бесценен с точки зрения понимания технологии работы, практики работы с оборудованием, знания психологии рабочего состава. Тип управления - в основном авторитарный, но справедливый в оценке результатов. Руководитель должен знать каждого в лицо и поименно, знать проблемы подчиненных. Важно также знать технические характеристики оборудования, мощности и потенциал техники. Необходимо владеть информацией о новинках, продумывать экономическую выгоду приобретения того или иного оборудования. Показатели качества работы начальника производства: себестоимость производства продукта, достижение нормы выработки (час, день,месяц, год), увеличение КПД рабочих. Образно говоря, это тип хозяйственника с узкими знаниями (сфера производства) и широким кругозором в области техники, экономики, логистики.
Офис-менеджер (менеджер офиса)
Профессия, которой специально, на уровне вузов, не готовят. Главная цель этой должности - делать так, чтобы офис работал как часы, оптимизация всех возможных офисных процессов на благо каждому подразделению предприятия. Предмет оптимизации: документы, информационные потоки, система коммуникаций между отделами, система работы с руководителем, система работы с внешними контрагентами. Результат работы - затраты на поиск информации, сообщение с нужным человеком, формирование типового документа минимальны. Менеджеры офиса есть разные в зависимости от направленности самого бизнеса и размера организации. Например, "офисник" малой компании (20-30 чел), взаимодействует и работает со всеми членами коллектива. В больших компаниях может обслуживать только конкретно продажи или поставки и т.д. В малых компаниях также возможно совмещение функций классического секретаря-референта руководителя + инспектора ОК. Развитие по карьере возможно. Например, в крупной компании создают отдельное административное подразделение типа АХО, канцелярии и т.п. Личность будущего офис-менеджера направлена на такие качества как терпение, вдумчивость, помощь другим. Амбиции, личное развитие здесь играют вторую роль и чаще даже мешают выполнять задачи (такому человеку скоро все становится не интересно).
Региональный представитель (хоум-офис)
Должность и по сути профессия не всем подходит в силу требований к определенным качествам личности. Кроме, классического - продажи, здесь успешный человек - это тот, который умеет сам организовать свое время, сам организовать систему информации для реализации продаж, сам построить систему отношений с клиентами на вверенной территории. Головная компания отвечает за поставки, логистику, поддерживает информационно, возможно - рекламой. По типу личности - это индивидуалист, самодостаточная натура, он наиболее успешен, если "никто не дышит сверху или рядом", мало вопросов для согласования своих действий. Минусы - смесь территории дом/офис, расслабляет. С другой стороны, активный регионал всегда работает в полях, дома пишет разве что отчеты или запросы в ЦО. Часто именно регионалы развивают территорию так, что ЦО готов открывать офис, ставить систему ближе к рынку. Но не все регионалы способны управлять филиалом (рутина, АХД не их сильная сторона). При правильной постановке БП, в новом качестве регионал также хорошо продает, но имеет еще лучший тыл на местах в виде офиса и помощников.
Руководитель отдела продаж
Эта должность - часть функций коммерческого директора. Основная цель - продажи, продвижение, выстраивание клиентских отношений, выходы на рынки, новые сегменты клиентов в связи с вводом новой продукции. Структура отдела чаще всего такая: менеджеры продаж (регионы, город, по сегментам, по товару), торговые агенты (если есть розничное направление), менеджеры по работе с клиентами (офисные сотрудники), операторы 1С (обработка заявок). Главная цель руководителя отдела продаж - оборот в целом, наращивание продаж по группам товара, удержание клиентов, скорость работы по заявкам, организация сервиса, обеспечения роста числа постоянных клиентов.
Руководитель проекта - база отдыха
В данном случае это, прежде всего, концептуал, идеолог. Разработка верной концепции для данной местности, территории, аудитории гостей и клиентов, менталитет и т.д. - залог успеха всего остального. Строительство, дизайн, инфраструктура - все отражает в итоге системность концепции. Суть идеи - чтобы клиент захотел возвращаться сюда, получал сервис. Начиная с входа, все продает услуги, каждая деталь дает чувство отдыха. При этом данный специалист - реалист, экономически мыслит и планирует бизнес-результат от реализации идей. Он не стремится вложить средства в самое-самое, он создает систему, которая постепенно влияет на динамику доходов.
Экономист
Модная и по сей день профессия. Готовят экономистов в каждом вузе. Самая благая цель - дать экономиста под нужды той отрасли, которую представляет вуз. Неважная цель - просто популярность профессии. Кто такой экономист? Это прежде всего педант в цифрах, аналитик, системщик в информационном поле. Должен быть также критичен и внимателен, иначе цена ошибки в цифрах, расчетах будет высока для бизнеса. Приблизительно из практики есть два типа экономистов: статисты и прогнозисты. Первые полезны для упр. учета, вторые - для реализации проектов. Подвиды: финасисты, фин. менеджеры и т.п. Но база одна - экономика предприятия. Что ждет предприятие от экономиста? Экономии своих средств, оптимизации их использования, расчетов будущего, наконец. Это перевод идей бизнесмена в цифры, деньги. Соответственно экономист очень глубоко должен интересоваться аспектами отрасли, предприятия, технологиями производства и т.д. Прежде чем теоретически переводить все эти активы в цифры. Иначе, картина мира предприятия в цифрах будет оторвана от практики, реалий быта компании и еще,главное, внешнего рынка.
Юрист коммерческой организации
По существу задач - это защитник интересов компании. Мало того, задача юриста защищать не только по факту ситуации и выбирать наиболее оптимальный путь решения, но делать так, чтобы ситуация вообще не возникла. Объекты юридического интереса: клиенты, поставщики, персонал. Договорная работа, корпоративное право, трудовые отношения. Иски, тендеры, арбитраж... зависит от специализации фирмы. Естественно, юрист практикует в опред. отрасли и набивает руку в отрасли, есть нюансы. Однако хороший юрист - это педант и системщик, он умеет "копать" информацию и создавать решения, видеть выход. Он любую запятую превращает в шанс для выхода из ситуации.
